Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026.

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano www.puntoevirgolaschool.it, inviano richieste, completano il test di livello di italiano, prenotano una lezione di prova o si iscrivono alle comunicazioni della scuola, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

Punto e Virgola School di Teresa Cavallo
Via Giacomo Leopardi 18, 74023 Grottaglie (TA), Italia
Partita IVA: 03206750733
Email: info@puntoevirgolaschool.it
Telefono: +39 348 478 6621.

Per informazioni sul trattamento o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere all’indirizzo email indicato.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Navigazione, funzionamento e sicurezza

Quando consulti il sito, il server e i servizi tecnici possono trattare indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine richieste, informazioni su browser e dispositivo, log tecnici e segnali necessari a prevenire accessi illeciti, spam e abusi. Questi dati sono utilizzati per erogare il sito, mantenerlo sicuro, diagnosticare problemi e garantire la continuità dei servizi.

Moduli di contatto e richieste informazioni

Se compili i moduli del sito possiamo raccogliere nome, città, indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio, oltre alle informazioni che scegli volontariamente di scrivere. Utilizziamo tali dati per rispondere alle richieste relative a corsi, prezzi, disponibilità ed esperienze proposte dalla scuola. I moduli sono gestiti mediante Contact Form 7; alcune comunicazioni possono essere conservate nel database WordPress mediante Flamingo e inoltrate alla casella di posta della scuola tramite WP Mail SMTP e i servizi email configurati.

Prenotazione della lezione di prova

Per richiedere una lezione di prova online o in presenza raccogliamo, secondo i campi del modulo, nome, cognome, email, telefono, lingua madre, località di residenza, livello indicato di italiano, data e fascia oraria, modalità richiesta (online/in presenza) ed eventuali note. Le informazioni servono a verificare la disponibilità, organizzare la lezione e inviare messaggi di presa in carico, conferma, rifiuto o istruzioni di partecipazione. Se è attiva un’integrazione con un calendario esterno, vengono comunicati al servizio di calendario soltanto i dati necessari a gestire l’appuntamento.

Test di livello di italiano

Se svolgi il test di livello, trattiamo i dati che inserisci (come nome, cognome ed email), le risposte alle domande, il punteggio o livello stimato e la data del completamento. Tali informazioni servono a calcolare il risultato, inviarne un riepilogo e orientare la proposta didattica. Il risultato è indicativo e può essere approfondito con una valutazione dell’insegnante: non viene utilizzato per decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

Quando, al termine del test, scegli di prenotare una lezione di prova, alcuni dati possono essere trasferiti temporaneamente tra le pagine del medesimo sito per precompilare il modulo, se tale funzione è attiva. La precompilazione non comporta iscrizione automatica alla newsletter.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Quando ti iscrivi espressamente alla newsletter, utilizziamo l’indirizzo email e gli eventuali dati richiesti per inviare notizie, iniziative e offerte sui corsi tramite Brevo. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento mediante il collegamento presente nelle email oppure scrivendo al Titolare. Una richiesta di informazioni, un test o una prenotazione non comportano di per sé il consenso alla newsletter.

Statistiche di utilizzo del sito

Solo con il consenso facoltativo alla categoria Analytics, utilizziamo Google Analytics 4 tramite Google Tag Manager per misurare visite, pagine consultate, interazioni e altri eventi di utilizzo. Attualmente lo stream web ha identificativo G-KX2NSGQXXR. Queste informazioni possono includere identificativi online e dati tecnici; non devono essere utilizzate per inviare nomi, email o numeri di telefono a Google Analytics.

Pubblicità e misurazione delle campagne

Il sito può utilizzare strumenti di misurazione pubblicitaria, tra cui Google Ads e, se successivamente abilitato, il Pixel Meta. Gli eventuali tag pubblicitari non necessari sono attivati soltanto dopo il consenso alla categoria Marketing. Le funzionalità concretamente operative e i relativi cookie sono indicati nella Cookie Policy. La verifica tecnica del sito nei motori di ricerca mediante Google Search Console non richiede di per sé l’installazione di cookie pubblicitari nel browser.

Preferenze cookie e prova del consenso

Il sito utilizza Consent Harbor per mostrare il banner, ricordare le preferenze e gestire la revoca. Consent Harbor conserva nel proprio registro la scelta effettuata (accettazione, rifiuto, modifica o revoca), la data e l’ora, le categorie autorizzate o negate, la lingua, la versione/impronta delle informative e un identificativo pseudonimo. Il registro di Consent Harbor non include nome, email o indirizzo IP completo e non accede ai dati dei test di livello o delle prenotazioni.

3. Basi giuridiche

• Risposte alle richieste, test e prenotazioni: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o gestione del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Gestione di corsi acquistati e relativi adempimenti: esecuzione contrattuale e, quando applicabile, obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. b e c).
• Sicurezza, manutenzione, prevenzione abusi: legittimo interesse alla protezione del sito e dei servizi, valutato rispetto ai diritti degli interessati (art. 6, par. 1, lett. f), e obblighi di legge ove applicabili.
• Newsletter e tracciamenti Analytics/Marketing non necessari: consenso libero e revocabile (art. 6, par. 1, lett. a, e disciplina italiana sui cookie).
• Memorizzazione delle preferenze e conservazione delle evidenze del consenso: adempimento degli obblighi di documentazione e responsabilizzazione previsti dalla normativa privacy (art. 6, par. 1, lett. c, in combinazione con art. 7, par. 1, GDPR, secondo la specifica finalità) e necessità tecnica di rispettare le scelte espresse.

4. Il conferimento è obbligatorio?

La consultazione delle pagine non richiede di compilare moduli. I dati indicati come necessari nei moduli servono a ricevere una risposta, elaborare il test o gestire la prenotazione: in mancanza potrebbe non essere possibile erogare il servizio richiesto. Newsletter e cookie non necessari sono facoltativi; il loro rifiuto non impedisce la normale navigazione.

5. Chi può ricevere i dati

I dati sono accessibili soltanto al Titolare, ai collaboratori autorizzati e, nei limiti del servizio svolto, ai fornitori tecnici e professionali pertinenti. Tra quelli impiegati o configurati per il sito rientrano: Hostinger (hosting e infrastruttura), Aruba (posta elettronica), WordPress e i componenti tecnici Contact Form 7, Flamingo, WP Mail SMTP, Polylang, Spectra, Brevo (newsletter), gli eventuali servizi di protezione antispam, tra cui Cloudflare Turnstile ove attivo, nonché Google per Analytics, Tag Manager e altri strumenti effettivamente abilitati. Per particolari obblighi possono inoltre intervenire consulenti contabili o legali e autorità competenti.

I fornitori possono operare come responsabili del trattamento o, quando previsto dai relativi termini, come titolari autonomi. Non vendiamo i dati personali raccolti tramite il sito.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di fornitori internazionali può comportare trattamento o accesso ai dati da Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, vengono utilizzati i presupposti e le garanzie previsti dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il servizio e le condizioni applicabili. Puoi richiedere ulteriori informazioni al Titolare.

7. Quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui vengono raccolti, in applicazione dei seguenti criteri:

• Messaggi e richieste di contatto: per gestire e concludere la richiesta e gli eventuali successivi scambi strettamente collegati; il Titolare verifica periodicamente se sia ancora necessario conservarli in WordPress, Flamingo e nella posta.
• Prenotazioni e lezioni di prova: per organizzare e documentare la richiesta e i relativi contatti; se segue un rapporto didattico, i dati necessari proseguono nel relativo fascicolo e seguono i tempi applicabili a tale rapporto.
• Test di livello: per elaborare, comunicare e utilizzare il risultato nella valutazione didattica richiesta; i dati non più necessari devono essere cancellati o resi non identificabili, salvo il loro uso nel percorso formativo avviato.
• Newsletter: fino alla disiscrizione o revoca, fermo restando quanto necessario a documentare le scelte e a rispettare obblighi applicabili.
• Documentazione amministrativa o fiscale: per i termini imposti dalle relative norme, se si instaura un rapporto contrattuale.
• Log tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario a sicurezza, diagnostica e gestione di eventuali incidenti, secondo le impostazioni dei fornitori e le procedure applicate.
• Consensi cookie (Consent Harbor): la preferenza nel browser è attualmente impostata a 180 giorni e il registro pseudonimo a 365 giorni, salvo successiva modifica documentata delle impostazioni.

Le eventuali cancellazioni dei dati di test, moduli e prenotazioni sono gestite nei relativi sistemi o dal personale autorizzato: Consent Harbor non esegue cancellazioni in tali archivi.

8. Cookie e scelta dell’utente

Per informazioni dettagliate su cookie, durata, fornitori e categoria, consulta la Cookie Policy. Il pulsante Preferenze cookie presente sul sito consente in ogni momento di accettare, rifiutare o modificare le categorie facoltative. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti alla revoca.

9. Diritti delle persone interessate

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti a determinati trattamenti e revocare il consenso. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@puntoevirgolaschool.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Minori e servizi didattici

Qualora la scuola raccolga dati relativi a minori per un corso o una lezione, si applicano le garanzie previste dalla legge e, ove necessario, il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale. Non è richiesto di inserire nel campo note informazioni particolarmente delicate non necessarie all’organizzazione della lezione.

11. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi, modalità di trattamento o obblighi normativi. La data in apertura permette di identificare la versione pubblicata; in caso di cambiamenti rilevanti delle finalità di tracciamento verrà richiesto nuovamente il consenso quando necessario.